日前，伴隨著“短邊工作井下挖隧道測量控制技術(shù)研究與應(yīng)用”獲得青海省測繪地理信息學(xué)會測繪科技進步獎一等獎，“華能西藏雅魯藏布江加查水電站工程測量項目”獲得2024年全國優(yōu)秀測繪工程獎-銅獎、青海省測繪地理信息學(xué)會優(yōu)秀測繪工程獎二等獎等榮譽接踵而至，設(shè)計院測繪中心專業(yè)特色品牌再次取得令人滿意的答卷。

作為公司專業(yè)性較強的基層單位，測繪中心主要承擔(dān)著公司內(nèi)在建項目的工程測量與質(zhì)量保證、新設(shè)備與新技術(shù)的引進及吸收、關(guān)鍵技術(shù)的研究與應(yīng)用等工作。近年來，測繪中心根據(jù)集團及公司發(fā)展戰(zhàn)略，深入貫徹實施國企改革深化提升行動，不斷解放思想，全面貫徹以新質(zhì)生產(chǎn)力促進高質(zhì)量發(fā)展新理念。積極開展質(zhì)量提升、工藝優(yōu)化、技術(shù)創(chuàng)新等工作，拓展云計算、人工智能等新技術(shù)在測繪地理信息領(lǐng)域的深入研究應(yīng)用，積極儲備相關(guān)技術(shù)和專業(yè)人才，挖掘和培育新技術(shù)、新領(lǐng)域市場，培育新質(zhì)生產(chǎn)力，服務(wù)工程建設(shè)，促進公司及設(shè)計院高質(zhì)量發(fā)展。

聚焦體系制度，夯實精益管理“硬實力”

圍繞年度目標(biāo)任務(wù)，測繪中心通過梳理管理全流程，深入挖掘降本潛力，上下聯(lián)動、多措并舉，打好降本節(jié)支“鐵算盤”。

先后構(gòu)建了適用于測繪技術(shù)服務(wù)各項質(zhì)量活動的質(zhì)量管理體系文件，深入推進規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高整體工作效率和工作質(zhì)量。測繪中心質(zhì)量管理體系文件根據(jù)需求和項目實施實際情況，對儀器校準(zhǔn)確認(rèn)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范更新評價進行了修訂，確保體系文件更適用于項目運行和質(zhì)量管控。

制定了明確的質(zhì)量管理目標(biāo)和方向，要求各項目在工程建設(shè)初期就首先確定質(zhì)量管理和提升的重點領(lǐng)域及關(guān)鍵指標(biāo)，并根據(jù)項目實際情況，編制測繪技術(shù)方案、建立健全規(guī)章制度、明確執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、確定各階段測繪作業(yè)方法、控制指標(biāo)等。在工程建設(shè)實施階段，嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系文件及技術(shù)方案要求組織實施測量作業(yè)。每年組建檢查小組對各在建項目和職能部門進行質(zhì)量管理體系內(nèi)審，對質(zhì)量管理體系運行的充分性和有效性，項目履約過程中出現(xiàn)的質(zhì)量、技術(shù)、進度等問題進行審核查驗，并督促問題項目及時整改落實。通過內(nèi)審旨在加強對測繪作業(yè)過程的監(jiān)控和管理，優(yōu)化作業(yè)流程，調(diào)整和完善體系文件，提高項目的服務(wù)質(zhì)量，有效實現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo)。在工程建設(shè)驗收階段，及時驗證測量結(jié)果數(shù)據(jù)，對比分析各項技術(shù)、質(zhì)量指標(biāo)，開展測繪活動效果評價，并主動收集業(yè)主、監(jiān)理及其它參建單位意見，吸納整改，推動測繪項目整體水平的不斷提升。

同時，結(jié)合工程項目特點及客戶需求，從人員、設(shè)備配置，技術(shù)方法、標(biāo)準(zhǔn)選用，質(zhì)量、安全的控制，檔案移交到保密要求等方面，制定科學(xué)合理、切實可行的測量技術(shù)方案指導(dǎo)項目施工。同時不定期召開專家會議，從方法的選用、控制指標(biāo)的確定及質(zhì)量控制措施的制定等各方面以會議評審、文審等方式對測量技術(shù)方案進行評審，按照評審意見督促項目整改落實。

聚焦人才建設(shè)，夯實發(fā)展根基“硬支撐”

測繪中心高度重視人才培養(yǎng)與團隊建設(shè)。一方面建立健全獎勵機制，吸引一批高學(xué)歷、經(jīng)驗豐富的專業(yè)人才，為研發(fā)工作注入新鮮血液；另一方面積極組織各類培訓(xùn)與交流活動，提升員工的技術(shù)水平與創(chuàng)新能力。此外，還加強了與高校、科研機構(gòu)的合作，借助外部資源為測繪中心人才培養(yǎng)、創(chuàng)新發(fā)展提供了有力支持。

測繪中心始終堅持“質(zhì)量至上”的理念，圍繞規(guī)范管理、提升能力、強化協(xié)同三個方面，穩(wěn)步實施人才強企戰(zhàn)略，努力建設(shè)作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、結(jié)構(gòu)合理、充滿活力的測繪隊伍，為測繪中心高質(zhì)量發(fā)展打造人才聚集“強磁場”。期間，針對不同層次人才，以視頻會議、在線直播、現(xiàn)場實操等方式開展經(jīng)常性的技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量競賽、質(zhì)量宣講、質(zhì)量評比及質(zhì)量檢查等活動，充分激發(fā)全員參與熱情。僅2024年，測繪中心通過昆侖學(xué)堂在線直播、釘釘會議等方式，線下、線上開展以TBM施工測量及常規(guī)超大洞室開挖質(zhì)量管理經(jīng)驗交流等培訓(xùn)67項，參培人次4100余次，有效提升了人員能力素養(yǎng)，增強了測繪隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

同時，為助力新員工更好成長成才，測繪中心積極開展導(dǎo)師帶徒活動，安排經(jīng)驗豐富的老員工帶領(lǐng)新入職員工一起鉆研技術(shù)難題，優(yōu)化作業(yè)流程，攻克質(zhì)量控制難關(guān)，為新員工打通成長的“快車道”。以測繪中心HM山北供水項目建設(shè)為例，面對大范圍、長線路、時間緊的原始地形測量難題，項目負(fù)責(zé)人唐維平否決了傳統(tǒng)測量方法投入人員多、作業(yè)效率低的作業(yè)方案，帶領(lǐng)幾名徒弟從像控點布設(shè)著手，不斷優(yōu)化作業(yè)方案，順利解決了大面積、長線路戈壁灘中無人機航測作業(yè)航攝紋理、層次、色調(diào)單一、同名像點匹配困難等難題，不僅提前完成了項目全線原始地形數(shù)據(jù)采集及成圖工作，還大幅提高了工作效率及地形測量質(zhì)控精度。依托項目建設(shè)完成的《多數(shù)據(jù)源三維實景模型數(shù)據(jù)處理及工程中應(yīng)用》等科研成果獲得了省部級以上獎項。隨后，唐維平這幾名徒弟也快速成長為獨當(dāng)一面的優(yōu)秀技術(shù)人員，師父帶徒弟，徒弟再帶徒弟，一批又一批，不僅形成了測繪中心互幫互學(xué)、共同提高的良好風(fēng)氣，培養(yǎng)了一批技術(shù)高超、實干擔(dān)當(dāng)、勤奮敬業(yè)的技術(shù)骨干和崗位能手，也讓項目“傳、幫、帶”優(yōu)良傳統(tǒng)得以延續(xù)。相繼涌現(xiàn)出的以喬世雄、劉宏興、李開華、衣峻等為代表的一批高科技測繪人才既解決了項目實際測量過程中遇到的難點難題，也強化了職業(yè)道德和愛崗敬業(yè)精神。期間，喬世雄同志被授予“全國優(yōu)秀科技工作者、2021年青海省最美科技工作者”，劉宏興同志的先進事跡入選感動中國測繪人物；李開華先后獲得全國五一巾幗標(biāo)兵、地理信息企業(yè)優(yōu)秀女工程技術(shù)人員等……榮譽的背后，不僅是個人的辛勤付出，也是中心人才建設(shè)的耀眼成績。

聚焦創(chuàng)新技術(shù)，解鎖提質(zhì)增效“新密碼”

作為知識密集型單位，測繪中心深諳技術(shù)也是拓展市場、提升客戶滿意度的首要條件。因此，聚焦目標(biāo)業(yè)務(wù)領(lǐng)域加強前瞻研究，做精做深做優(yōu)測繪業(yè)務(wù)板塊，不斷提升技術(shù)含量和質(zhì)量水平，在塑造專業(yè)特色的同時，連續(xù)十屆蟬聯(lián)“中國地理信息產(chǎn)業(yè)”百強榜單，且排名逐年上升。

期間，依托參建的白鶴灘水電站、徐鹽鐵路、成都地鐵19號線等不同工程類別的代表項目，申報的《白鶴灘水電站施工控制測量系統(tǒng)工程》《徐鹽鐵路II標(biāo)段施工測繪保障項目》《成都軌道公司18號線土建7標(biāo)施工測繪保障項目》等先后獲得全國優(yōu)秀測繪工程獎金獎和銀獎，為測繪中心持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量提供了寶貴的經(jīng)驗。

在測繪技術(shù)方面，中心多維度融合技術(shù)，不斷提升測繪作業(yè)質(zhì)效。依托白鶴灘水電站成熟應(yīng)用空天地一體化測繪技術(shù)，為工程提供精確的地理空間數(shù)據(jù)和定位信息，實現(xiàn)施工區(qū)域全方位、全覆蓋的測量工作，保證了施工的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。該技術(shù)融合了航空攝影測量、衛(wèi)星遙感、地面測量、水下測量等多種測繪手段,測繪成果可監(jiān)測和分析工程現(xiàn)場，優(yōu)化工程管理和決策，在提高工程建設(shè)效率和質(zhì)量的同時，為工程的安全性和可持續(xù)發(fā)展提供了重要支撐。以該技術(shù)命名申報的《白鶴灘水電站施工控制測量系統(tǒng)工程》不僅獲得全國優(yōu)秀測繪工程獎金獎，同時入選電建集團科技創(chuàng)新成果推薦目錄；研發(fā)的《溪洛渡水電站地下工程高精度施工測量控制網(wǎng)的研究與應(yīng)用》《黃河拉西瓦水電站拱壩施工測量計算軟件》等成果獲得省部級以上科技進步獎；《多模地基增強系統(tǒng)的研究與應(yīng)用》《隧道斷面測量數(shù)據(jù)自動化處理系統(tǒng)研究與應(yīng)用》等項目先后取得科學(xué)技術(shù)獎、專利、軟件著作權(quán)等多項科研成果；《利用InSAR信息技術(shù)對隧道、橋梁變形部位識別與形變時程的分析與研究》等一系列科技創(chuàng)新成果成功解決了多個投影帶導(dǎo)致的頻繁的坐標(biāo)換算和相對誤差較大的問題，確保了盾構(gòu)隧洞高精度貫通，總體技術(shù)達(dá)到國際先進水平(過程控制方面達(dá)到國際領(lǐng)先水平）……
?????在項目實施過程中，測繪中心積極應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新領(lǐng)域的研究及創(chuàng)新，先后利用高速影像全站掃描儀、航測無人機、地面三維激光掃描儀、GNSS北斗地基增強定位系統(tǒng)、多波束測深系統(tǒng)等一系列先進儀器設(shè)備為精密測量提供硬件保障，在滿足市場需求的同時，有效提升了工作效率和競爭力，為企業(yè)的資源整合和助推高質(zhì)量發(fā)展發(fā)揮重要作用。

聚焦履約服務(wù)，贏得客戶認(rèn)可“滿意值”

如果說，技術(shù)是敲門磚，服務(wù)則是拿下新客戶、保留老客戶、培育大客戶的關(guān)鍵。因此，測繪中心始終以客戶滿意為導(dǎo)向，不僅積極建立和維護長期穩(wěn)定的客戶關(guān)系，同時也堅持完善客戶滿意度調(diào)查和反饋機制。圍繞工程質(zhì)量、工程進度、技術(shù)管理、環(huán)境管理、服務(wù)配合等11個方面以線上問卷調(diào)查、項目現(xiàn)場回訪等方式，通過客戶評分、評價，每半年進行一次顧客滿意度調(diào)查，及時了解客戶相關(guān)業(yè)務(wù)需求，進一步總結(jié)經(jīng)驗，查找問題，提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

2024年，測繪中心“全員、全要素、全過程+多維度融合精密測量質(zhì)量管控實踐經(jīng)驗”斬獲青海省質(zhì)量標(biāo)桿榮譽，是行業(yè)權(quán)威機構(gòu)與專家們對測繪中心長期堅守質(zhì)量底線、不斷探索質(zhì)量提升路徑的充分肯定，也是市場與客戶對企業(yè)產(chǎn)品及服務(wù)品質(zhì)信賴有加的有力證明。

得益于對質(zhì)量管理體系和誠信建設(shè)的長期堅持，測繪中心員工質(zhì)量意識和責(zé)任感不斷增強，項目履約情況優(yōu)良，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，贏得了良好的市場口碑和美譽度，客戶滿意度逐年提升。根據(jù)2021年至2023年調(diào)查顯示，測繪中心顧客滿意率從95.79%增長為97.15%，評價格次為很滿意，標(biāo)志著公司測繪中心以其卓越的技術(shù)實力、創(chuàng)新的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了市場和客戶的高度認(rèn)可。

以技術(shù)提升為“要”，以項目工作為“綱”，測繪中心從制度建設(shè)到項目建設(shè)，從制定質(zhì)量管理目標(biāo)到減少作業(yè)人員投入、提升工作質(zhì)效，一件件不起眼的日常工作讓測繪中心全過程管控一步步完善優(yōu)化，在解鎖提質(zhì)增效“新密碼”的同時，強化了精益管理的“硬實力”，贏得了客戶認(rèn)可的“滿意值”。下一步，測繪中心將繼續(xù)深耕測繪質(zhì)量領(lǐng)域，持續(xù)打造“四局測繪”行業(yè)品牌，不斷發(fā)揮標(biāo)桿引領(lǐng)作用，以科技賦能、管理創(chuàng)新，為公司高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的技術(shù)保障與支撐。